新闻公告使用手机扫一扫查看
< 返回

NatYun2024年春节假期公告

2024-02-06 21:23 作者:李工 阅读量:254
 

尊敬的用户

您好!2024龙年春节将至,酷盾提前恭祝大家新春愉快,阖家安康,万事如意!根据《国务院办公厅公布2024年春节放假安排》,结合公司实际情况与工作安排,现将有关事宜通知如下:

一、春节放假时间

2024年2月07日(农历腊月二十八)-2023年2月17日(农历正月初八),共11天。

春节期间,我们将通过以下渠道继续为您提供7*24小时服务:

渠道1:工单受理www.natyun.net--控制台--工单管理--技术类;

渠道2:服务热线15616352991,为技术支持;

二、温馨提示

1、请您关注资源到期时间,提前续费,避免业务受到影响;

2、请您根据业务使用情况,提前扩容升级,避免业务受到影响;

3、因春节期间机房封网,设备进出将受到影响,其他维护不受影响,建议提前安排。

4、春节期间正常接收投诉与建议,我们将于2月18日09:00第一时间处理;

5、增值服务类工单:2月07日-2月17日暂不提供相关服务,2月18日09:00正式恢复服务;

7、为降低假期期间邮寄纸质发票的丢失风险,2月07日-2月17日暂停纸质发票邮寄业务(申请不受影响),2月18日恢复开具和邮寄;

8、春节期间,客服、备案等岗位按法定节假日休假,2月18日(农历正月初九)09:00正式恢复服务。

【注】您还可以通过官网帮助中心自助了解平台产品信息,感谢您的信任与支持。

玉兔辞旧岁,祥龙迎新春,新的一年,NatYun将继续为您提供优质可靠的服务!

联系我们
返回顶部