尊敬的用户：
您好！2024龙年春节将至，酷盾提前恭祝大家新春愉快，阖家安康，万事如意！根据《国务院办公厅公布2024年春节放假安排》，结合公司实际情况与工作安排，现将有关事宜通知如下：
一、春节放假时间
2024年2月07日（农历腊月二十八）-2023年2月17日（农历正月初八），共11天。
春节期间，我们将通过以下渠道继续为您提供7*24小时服务：
渠道1：工单受理www.natyun.net--控制台--工单管理--技术类；
渠道2：服务热线15616352991，为技术支持；
二、温馨提示
1、请您关注资源到期时间，提前续费，避免业务受到影响；
2、请您根据业务使用情况，提前扩容升级，避免业务受到影响；
3、因春节期间机房封网，设备进出将受到影响，其他维护不受影响，建议提前安排。
4、春节期间正常接收投诉与建议，我们将于2月18日09:00第一时间处理；
5、增值服务类工单：2月07日-2月17日暂不提供相关服务，2月18日09:00正式恢复服务；
7、为降低假期期间邮寄纸质发票的丢失风险，2月07日-2月17日暂停纸质发票邮寄业务（申请不受影响），2月18日恢复开具和邮寄；
8、春节期间，客服、备案等岗位按法定节假日休假，2月18日（农历正月初九）09:00正式恢复服务。
【注】您还可以通过官网帮助中心自助了解平台产品信息，感谢您的信任与支持。
玉兔辞旧岁，祥龙迎新春，新的一年，NatYun将继续为您提供优质可靠的服务！
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